Politique de retour et d’échange pour les clients

Les produits achetés en ligne directement auprès de Drexel peuvent être retournés en respectant les conditions suivantes :

• Doivent être retournés dans les 30 jours qui suivent la date de l’achat initial.
• Doivent être dans l’emballage d’origine, y compris la totalité des instructions et des accessoires.
• Ne doivent pas être modifiés ou endommagés.
• Nous échangerons l’article ou nous fournirons un crédit sur le mode de paiement initial. Seuls les produits sont remboursés : les frais de livraison ne sont pas remboursés.
• Il est possible que les articles qui sont endommagés ou qui ne sont pas dans un état revendable ne donnent pas droit à un remboursement ou un échange.
• Veuillez prendre contact avec notre service à la clientèle au numéro sans frais 1 833 DREXEL-1 (1 833 373-9351), ou par ce forme pour obtenir un numéro d’autorisation de retour, ainsi que les instructions pour le retour. Nous vous demanderons votre numéro de commande ou de facture initiale, ainsi que la raison du retour.
• Veuillez prévoir jusqu’à 14 jours ouvrables après la réception du retour pour que le crédit soit porté à votre compte.